Kota Bima, Reportasebima.com. Setelah mempelajari keluhan salah satu nasabah an. Nurmah warga Kelurahan Oi Fo,o yang mengaku kehilangan isi saldo rekeningnya, di ketahui korban murni penipuan oknum lewat seluler, karena yang bersangkutan tergiur hadiah, sehingga memberikan semua identitas, data diri dan juga rekeningnya. Hal ini tidak disadari korban, bahwa itu modus dari penipuan.
Demikian diungkapkan salah satu unsur pimpina BNI Cabang Bima, Syarif, Kepada reportasebima.com. Kamis, (13/1/21) melalui Whatupsnya, menjawab terkait keluhan dan pengaduan dari nasabah tersebut. Pihak bank untuk sementara telah mengambil langkah dan akan memperdalam lagi case nya, dengan temuan sebagai berikut,
Yang bersangkutan melakukan akses aplikasi Dana. saat dihubungi di hubungi dan memberikan informasi termasuk foto ATM kpd penelpon. Dan terjadilah transaksi pendebetan rekening untuk Top Up Dana. Demikian proses yang terjadi dari yang bersangkutan.
Pihak Bank BNI saat ini yang sudah di lakukan adalah, System Anti Fraud mendeteksi hal yang mencurigakan dari rekening nasabah tersebut tanggal 09 Januari 2022. Atas kondisi tersebut, pihak bank melakukan blokir sementara terhadap kartu ATM nasabah, utk mencegah dan menghindari terjadinya hal lain.
Nasabah an. Nurmah sudah mendatangi pihak BNI Raba pada 10 Januari 2022 untuk mengadukan permasalahannya, dan telah dijelaskan oleh pihak Bank dan melakukan penggantian kartu ATM baru, karena identitas dan nomor kartu lama sudah diberikan bersangkutan kepada penelpon.
Berangkat dari keadaan yang terjadi, maka pihak BNI, kata Pak Syarif menyarankan kepada bersangkutan untuk melaporkan kepada kepolisian. Mengenai hal kelanjutannya, maka di sesuaikan dengan SOP pihak BANK. tandasnya. NR
